特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

山城なおこ

事業者の所在地

郵便番号 :6018205

住所 :京都府京都市南区久世殿城町465-1-101

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間:10:00~17:00 
定休日:不定休
お問合せ:お電話でのお問合せはお受けしておりませんので、contactからメールにてお問合せ下さい。

■店主一人で運営しておりますので、アトリエを不在にするときも多々ございます。
お問合せは緊急時以外、なるべくメールにてお願いいたします。

■当店ではご質問お問い合わせに対し必ず2営業日以内のお返事をしております。
メールを頂いたのにも関わらず返事のない場合はお手数ですが再度ご連絡下さい。
万一当店より返信が届かない場合、何らかのエラーの場合がございます。大変お手数ですが再度当店までご連絡下さいます様、お願い申し上げます。

【企業様からの営業・勧誘等のお電話には対応できません。 お問い合わせ等は必ずメールでお知らせください。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。】

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

【支払方法】
クレジットカード
コンビニ・Pay-easy決済
キャリア決済
による決済がご利用頂けます。
支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

★銀行振込をご希望の方はFLEURISTE NAORI の公式サイト【 http://naori.net 】よりご注文ください。

役務または商品の引渡時期

配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。

返品についての特約に関する事項

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
◆その他のお客様のご都合による理由(イメージと違う。勘違いでした等)でのご注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。
◆クーリングオフ制度は非対応です。

■■■  ご確認下さい  ■■■

花という特性上、返品交換はご遠慮頂いております。

受注後の制作及び商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。
予めご了承の上お買い物いただきますようお願い致します。

受注メール送信後の商品のキャンセルは原則出来ません。

配送には万全を期しておりますが万一の配送過程の事故による破損等に関しましては、 事故の経緯をお調べした上で、その場合は返品交換に速やかに対処させていただきます。至急配送会社か当店にご連絡下さい。
(同一商品が欠品の場合は返金)

万一事故が認められる場合は必ずお届け日を含め3日以内に、必ずご連絡下さい。事故とみなされる場合、同一の商品に交換させていただきます。3日以降のご連絡に関しては、いかなる場合でも例外なく対象外となりますので予めご了承下さい。

花や植物は自然のものです。

天然素材を使用している事を予めご理解の上でお買い物下さい。

サンプル画像に出来る限り忠実に制作するよう努めていますが、花によっては微妙に配置がかわる場合もございます。(ひとつひとつの一番良い配置になるようおつくりします)

副材に使用する花やグリーンまたは実物等は似たものに変更になる場合がございます。アレンジの雰囲気は損なわないようにしておりますので、これが理由での返品は出来ません。

●商品違いによる返品は場合は、 商品到着後必ず3営業日以内にて御連絡ください。
返品後、良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却となります)
その際の送料は当店にて負担いたします。
3営業日以内にご連絡いただけない場合は、いかなる場合でも
交換・返金等ができなくなりますのでご注意下さい。

●当店の定休日は土日祝日です。他G・W、夏季休暇・冬季休暇につきましては
店舗トップページにてご案内させていただきます。

【運送時のトラブルについて】
■ヤマト運輸の宅急便での発送(保障有)
運送上のトラブルによる場合は、返品 交換または返金させて頂きます。
商品到着日より3日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■定形外郵便(保証無し)
事故があった場合の返金、代替品の発送、弁償などには一切応じられません。輸送事故(天災、盗難、紛失、不着、輸送途中の破損、誤配、遅延など)が起きた場合、こちらでは一切責任が取れませんのでその点をご了承ください。
 このようなリスクをご承知の上、補償がない発送という点にご同意いただける方のみご利用ください。

ご心配な方は玄関先までお届けの手渡ししてくれるヤマト運輸の宅急便をご指定下さい。

●ヤマト運輸配送時の破損のある場合は、3営業日以内にご連絡下さい。
お届けしましたドライバーが引取りにお伺いします。
返品後、良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却となります)
3営業日以内にご連絡いただけない場合は交換返金等のお手続きを承れません。予めご了承下さい。

●お届け先がお留守の場合や諸事情で、お届け商品が届かない場合に関しては、 返品・交換条件には入りません。 お客様には、このようなトラブルのないよう、先様のお届け日の不在など事前にご確認をお願いいたします。

【配送時の受取拒否または長期不在について】
 配送時、お届け先で受取拒否または長期不在で商品のお届けが出来ない場合、これらの理由による返品若しくはキャンセルはナオリではお引き受け致しておりません。
 お客様のご注文時の入力誤り・お届先転居等によりお届け不能でのご返金・キャンセルにはナオリでは応じることが出来ません。